Livraison & Politique de retour

Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine et Belgique (pour toute autre destination, contactez-nous avant commande). Délai de livraison : 5 à 10 jours. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement. Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément au droit de l'Union européenne tel que transposé en droit belge (livre VI du Code de droit économique). En complément, nous offrons une garantie commerciale « 30 jours satisfaite ou remboursée ».

Comment effectuer un retour

Contactez-nous d'abord à tbscare@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous confirmons la marche à suivre. Les produits sont à retourner à l'adresse suivante : {{ADRESSE_RETOUR}}. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Service client

tbscare@hotmail.com — lundi au samedi, 9h–18h (dimanche fermé).